Informace pro rodiče
Jak objednat první svačinu zdarma?
Po zaregistrovnání do systému Snacker, můžete v objednávkovém menu objednat první svačinu zdarma. Jako nově registrovaný uživatel od nás totiž autmaticky dostanete 30 Kč pro vyzkoušení našich svačin.
Jak mohu využívat svačinový systém Snacker?
Pro využívání svačinového systému Snacker se nejdříve musíte zaregistrovat na www.snacker.cz. Správná funkce objednávkového systému je zajištěna prostřednictvím variabilního symbolu, jako který vám doporučujeme uvádět rodné číslo z důvodu dobré zapamatovatelnosti. Po úspěšné registraci vám e-mailem zašleme přihlašovací údaje. Po přihlášení do online objednávkového systému Snacker budete moci vytvořit přístupové údaje i pro vaše děti.
Zaregistroval jsem svoje dítě do systému Snacker. Co musím udělat dál?
Jako nově registrovaný uživatel od nás získáte 30Kč pro zkušební objednávku svačiny Snacker. Abyste mohli dále objednávat svačiny pro svoje děti, musíte si nabít váš účet Snacker.
Jakým způsobem můžu účet Snacker dobíjet?
Dobít kredit na vašem účtu Snacker můžete vkladem na účet, bankovním převodem, příkazem k úhradě, trvalým příkazem k úhradě, platbou přes internet nebo složenkou. Při platbě nezapomeňte uvést variabilní symbol uvedený při registraci. Kredit dobíjejte na bankovní účet 43-2922040227 / 0100.
Jakou nejmenší částku můžu na svůj účet Snacker vložit?
Vzhledem k vysokým transakčním poplatkům je možné vložit na váš účet Snacker nejméně 200 Kč. Maximální jednorázový vklad jsme stanovili na 10 000 Kč na jedno dítě.
Co když nebudu mít přístup k internetu? Můžu objednat svačiny i bez něj?
Samozřejmě. Každé dítě od nás dostane katalog svačin a registrační a objednávkový formulář. Pomocí těchto formulářů můžete objednávat svačiny i bez internetu. Objednání a rušení svačin je možné také na telefonu +420 721 080 123.
Kolik svačin můžu pro svoje dítě objednat?
Počet svačin, které můžete svému dítěti objednat, je neomezený. To samé platí i při objednání nápojů.
Na konci školního roku mi zbyly na účtu Snacker nějaké peníze. Co se s nimi stane?
Samozřejmě vám je vrátíme. Tuto možnost si můžete navolit v uživatelském prostředí v sekci Nastavení účtu. Pokud o vrácení nezažádáte, automaticky vám zbylé peníze převedeme do dalšího školního roku.
Když moje dítě onemocní nebo z jiného důvodu nepůjde do školy, můžu objednávku svačin zrušit?
Objednávku samozřejmě zrušit můžete, ovšem nejpozději předchozí den do 12:00. Tedy pokud v pondělí ráno zjistíte, že vaše ratolest nepůjde do školy, můžete do 12:00 zrušit svačinu na úterý. Rušení svačin na další dny je samozřejmě neomezené.
Na jak dlouho dopředu můžu svačiny pro svoje děti objednat?
Svačiny Snacker můžete objednat až na 1 měsíc dopředu. Z důvodu obměny sortimentu prozatím bohužel nejde objednat svačiny na delší časový úsek.
Zapomněli jsme objednat svačinu. Nemohl by takové věci hlídat Snacker za nás?
Určitě mohl. V sekci Nastavení účtuzaškrtněte políčko „Automatické objednání“ a pokud příště zapomenete svačinu objednat, automaticky vybereme jednu z těch, které objednáváte nejčastěji, a vaší ratolesti ji do školy přivezeme. Nikdy se tak nestane, že by vaše dítě bylo bez svačiny. Věnujte pak ale větší pozornost zaškrtávání dní, kdy vaše dítě do školy skutečně nepůjde a svačinu pro něj nechcete.